Posebno nam je važna zaštita Vaših osobnih podataka. Vaše podatke stoga obrađujemo isključivo na temelju zakonskih odredbi (GDPR, TKG 2003). U ovim informacijama o zaštiti podataka informiramo vas o najvažnijim aspektima obrade podataka u okviru naše web stranice.
Pohrana podataka na web poslužitelju
Kada posjetite našu web stranicu, web poslužitelj automatski sprema podatke kao što su vaša IP adresa, adresa posjećenih stranica, detalji o vašem pregledniku, datum i vrijeme. Ove podatke ne koristimo i ne prosljeđujemo. Međutim, u slučaju nezakonitog ponašanja, ti se podaci mogu vidjeti.
kontaktirajte nas
Ako nam se obratite putem e-pošte, podaci koje nam dostavite bit će pohranjeni kod nas šest mjeseci u svrhu obrade zahtjeva i u slučaju naknadnih pitanja. Ne prosljeđujemo te podatke bez vašeg pristanka.
Pohrana podataka
Napominjemo da IP podatke vlasnika veze, kao i ime, adresu i broj kreditne kartice kupca operater web shopa pohranjuje u kontekstu kolačića u svrhu pojednostavljenja procesa kupnje i za naknadnu obradu ugovora.
Osim toga, u svrhu obrade ugovora kod nas se pohranjuju i sljedeći podaci: e-mail adresa, broj telefona. Podaci koje navedete potrebni su za ispunjenje ugovora ili provedbu predugovornih mjera. Bez ovih podataka ne možemo s vama sklopiti ugovor. Nema prijenosa podataka trećim stranama, s izuzetkom prijenosa podataka kreditne kartice obradivoj banci / pružatelju usluga plaćanja u svrhu terećenja kupoprodajne cijene, prijevozničkoj tvrtki / špediterskoj tvrtki koju smo angažirali za dostavu robe i našem poreznom savjetniku za ispunjavanje naših poreznih obveza.
Nakon prekida procesa kupnje, podaci koje smo pohranili bit će izbrisani. U slučaju sklapanja ugovora svi podaci iz ugovornog odnosa čuvaju se do isteka roka čuvanja poreza (7 godina).
Naziv podataka, podaci za kontakt, kupljena roba i datum kupnje također se pohranjuju do isteka odgovornosti za proizvod (10 godina). Obrada podataka odvija se na temelju zakonskih odredbi § 96. st. 3. TKG i čl. 6. st. 1. lit. a (pristanak) i/ili lit. b (potrebno za ispunjenje ugovora) DSGVO-a.
kolačići
Naša web stranica koristi takozvane kolačiće. To su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem krajnjem uređaju uz pomoć vašeg preglednika. Ne čine nikakvu štetu. Koristimo kolačiće kako bismo našu ponudu učinili prilagođenom korisnicima. Neki kolačići ostaju pohranjeni na vašem krajnjem uređaju dok ih ne izbrišete. Omogućuju nam da prepoznamo vaš preglednik pri vašem sljedećem posjetu. Ako to ne želite, možete postaviti svoj preglednik tako da vas obavještava o postavkama kolačića i to dopuštate samo u pojedinačnim slučajevima. Ako su kolačići deaktivirani, funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena.
Web analiza
Naša web stranica koristi funkcije usluge web analize Google Analytics, usluge web analize koju pruža Google Inc. U tu svrhu koriste se kolačići koji omogućuju analizu korištenja web stranice od strane njenih korisnika. Ovako generirane informacije prenose se na poslužitelj pružatelja usluga u SAD-u i tamo se pohranjuju. Vaša IP adresa se bilježi, ali se odmah pseudonimizira (npr. brisanjem zadnjih 8 bitova). Zbog toga je moguća samo gruba lokalizacija.
To možete spriječiti tako da svoj preglednik postavite tako da se kolačići ne spremaju.
S davateljem imamo sklopljen odgovarajući ugovor za obradu podataka o narudžbi.
Dodatak obrade podataka
Vaša IP adresa se bilježi, ali se odmah pseudonimizira brisanjem zadnjih 8 bitova. Zbog toga je moguća samo gruba lokalizacija. Obrada podataka odvija se na temelju zakonskih odredbi članka 96. stavka 3. TKG i članka 6. stavka 1. točke a (pristanak) i/ili f (legitimni interes) GDPR-a. Podaci korisnika čuvaju se 6 mjeseci.
Vaša prava
U načelu imate pravo na informaciju, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost podataka, opoziv i prigovor. Ako smatrate da se obradom Vaših podataka krši zakon o zaštiti podataka ili su Vam na bilo koji način povrijeđena prava na zaštitu podataka, možete se žaliti nadzornom tijelu. U Austriji je to tijelo za zaštitu podataka.
Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova (OS), koju možete pronaći na https://ec.europa.eu/consumers/odr pronaći. Nismo obvezni niti voljni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred potrošačkom arbitražom.