Datenschutzerklärung

Verantwortlicher:
LD2 Geoinformationssysteme GmbH
Kreuzstraße 19
9330 Althofen
Österreich

E-Mail: info@ld2group.net
Telefon: +43 720 789488
Website: www.ld2.at

## 1. Allgemeine Hinweise Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten") auf unserer Website www.ld2.at auf. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Datenverarbeitungen sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unserer Website. ## 2. Rechtsgrundlagen Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. ## 3. Website-Besuch und Server-Log-Files Bei jedem Aufruf unserer Website www.ld2.at werden durch Ihren Internetbrowser automatisch Informationen an unseren Server übermittelt und temporär in einer Protokolldatei, den sogenannten Server-Log-Files, gespeichert. ### Folgende Informationen werden dabei erfasst: - IP-Adresse des anfragenden Rechners - Datum und Uhrzeit des Zugriffs - Name und URL der abgerufenen Datei - Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL) - Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers ### Rechtsgrundlage und Zweck: Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der ordnungsgemäßen Funktionalität der Website und der Verbesserung unseres Angebots. Die Daten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. ## 4. Support-Chatbot

Unsere Website verfügt über einen KI-basierten Support-Chatbot, der Ihnen bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen hilft.

### Datenverarbeitung beim Chatbot: - **Erfasste Daten:** Chat-Nachrichten, Zeitstempel, Session-ID - **Zweck:** Beantwortung Ihrer Anfragen, Produktberatung, technischer Support - **Rechtsgrundlage:** Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenservice) - **Speicherdauer:** 30 Tage, danach automatische Löschung - **Keine Personenbindung:** Der Chatbot speichert keine Namen oder Kontaktdaten, außer Sie teilen diese freiwillig mit ### KI-Verarbeitung: Chat-Inhalte können zur Verbesserung der Antwortqualität durch unseren KI-Service-Provider (Anthropic) verarbeitet werden. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt, personenbezogene Daten werden nicht dauerhaft gespeichert. ## 5. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt ### Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular werden folgende Daten verarbeitet: - Name und Kontaktdaten - Inhalt Ihrer Nachricht - Zeitpunkt der Kontaktaufnahme - Ihre IP-Adresse ### Rechtsgrundlage und Zweck: - **Rechtsgrundlage:** Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen) - **Zweck:** Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kundenbetreuung, Angebotserstellung - **Speicherdauer:** Bis zur vollständigen Bearbeitung Ihrer Anfrage, danach werden die Daten gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten ## 6. Cookies Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. ### Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden: - **Session-Cookies:** Für die ordnungsgemäße Funktion der Website - **Chatbot-Cookies:** Zur Aufrechterhaltung der Chat-Session - **Rechtsgrundlage:** Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ### Analytische Cookies: Sofern wir Web-Analyse-Tools einsetzen, informieren wir Sie gesondert darüber und holen ggf. Ihre Einwilligung ein. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. ## 7. Datenübermittlung an Dritte Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet nur statt, wenn: - Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) - Die Übermittlung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) - Eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) ### Service-Provider: - **Hosting:** Unser Website-Hosting erfolgt über einen deutschen Anbieter mit Servern in der EU - **KI-Services:** Chatbot-Anfragen werden über Anthropic (Claude AI) verarbeitet, entsprechend EU-DSGVO Standards ## 8. Ihre Rechte Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte: ### Gemäß Art. 15 DSGVO das Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten ### Gemäß Art. 16 DSGVO das Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten ### Gemäß Art. 17 DSGVO das Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten ### Gemäß Art. 18 DSGVO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ### Gemäß Art. 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit ### Gemäß Art. 21 DSGVO das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung ### Widerruf von Einwilligungen: Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird hierdurch nicht berührt. ### Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren. ## 9. Datensicherheit Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Unsere Website ist durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen geschützt. ## 10. Aktualität der Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Februar 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

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